Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
Les présentes conditions encadrent l'accès au service d'alertes par courriel de SOLTRAVA et son utilisation. En créant un compte ou en recevant nos alertes, vous acceptez ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service.
1. Le service
SOLTRAVA est un service d'alertes par courriel. Nos algorithmes surveillent le prix des forfaits vacances tout inclus au départ de cinq aéroports canadiens (Montréal, Toronto, Québec, Ottawa, Halifax) et vous envoient un courriel lorsqu'une baisse importante est détectée. SOLTRAVA ne vend aucun forfait, ne traite aucune réservation et n'est pas une agence de voyages. Aucune application mobile n'est requise : tout passe par votre boîte de réception.
2. Votre compte
La création d'un compte se fait avec votre adresse courriel. La connexion s'effectue uniquement par lien magique envoyé à cette adresse : aucun mot de passe n'est utilisé. Vous êtes responsable de la sécurité de votre boîte courriel et de toute activité sur votre compte. Vous devez avoir l'âge légal dans votre province de résidence pour conclure un contrat.
3. Les alertes par courriel
En vous inscrivant, vous consentez à recevoir des courriels d'alerte de la part de SOLTRAVA, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Chaque courriel comprend nos coordonnées et un lien de désabonnement fonctionnel. Vous pouvez retirer votre consentement et cesser de recevoir nos alertes à tout moment, sans frais. Le retrait est traité dans les dix jours ouvrables.
4. Offre gratuite et premium
Le service comprend une formule gratuite, qui donne accès à une sélection de deals, et une formule Premium payante qui donne accès à davantage de forfaits correspondants et à un maximum de cinq voyages enregistrés. La formule Premium est offerte au tarif de 49,99 $ CA par année, facturée une fois d'avance et renouvelée automatiquement chaque année, sauf annulation avant la date de renouvellement. Toute taxe applicable est ajoutée selon votre province de résidence. Le paiement est traité par notre prestataire Stripe; SOLTRAVA ne voit ni ne conserve jamais votre numéro de carte. Vous pouvez annuler en tout temps depuis votre compte : l'annulation met fin au renouvellement et votre accès demeure actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Garantie de remboursement : si la formule Premium ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 30 jours suivant votre premier paiement et nous vous remboursons intégralement, sans condition.
5. Exactitude des informations
Les prix et la disponibilité des forfaits évoluent constamment et sont fixés par des tiers indépendants de SOLTRAVA. Une alerte reflète une information observée à un moment précis et ne constitue ni une offre, ni une garantie de prix ou de disponibilité. Vérifiez toujours les détails auprès du fournisseur avant toute décision.
6. Limitation de responsabilité
Le service est fourni « tel quel ». SOLTRAVA ne garantit pas que les alertes seront exhaustives, sans erreur ou ininterrompues, et ne peut être tenue responsable des décisions d'achat prises à partir d'une alerte, ni des transactions conclues avec des tiers fournisseurs.
7. Programme de parrainage
Le parrainage est réservé aux invitations personnelles, sans spam, achat de trafic, faux comptes ni auto-parrainage, y compris avec une autre adresse courriel. Pour les nouvelles attributions, le parrain reçoit 10 $ CA par virement Interac pour un nouveau membre inscrit avec son lien avant la fin de son inscription initiale et dont le premier abonnement annuel Premium est payé au moins 20 $ CA avant taxes. Les essais gratuits, paiements remboursés ou contestés ne sont pas admissibles. La première invitation conservée dans le navigateur expire après 30 jours. Une seule récompense est possible par personne, sans récompense aux renouvellements. La validation commence au moins 30 jours après le premier paiement, après vérification du paiement et de l’abonnement actif. Arrêter le renouvellement en conservant son accès payé ne disqualifie pas le parrainage. Un maximum de 10 attributions rémunérées est réservé par parrain et par année civile du premier paiement, selon le fuseau America/Toronto; une attribution annulée ne libère pas une nouvelle place. Le bénéficiaire doit confirmer son nom, le courriel vérifié de son compte et sa capacité à recevoir un virement Interac dans un compte bancaire canadien. Les versements validés sont regroupés par bénéficiaire et traités une fois par mois, dès 10 $ CA, lorsque les versements Interac sont ouverts. Leur disponibilité est indiquée dans le tableau de bord ; les récompenses restent enregistrées pendant la préparation du service. SOLTRAVA prend en charge ses frais d’envoi. Un virement est compté comme versé après confirmation de son encaissement. En cas de retour confirmé des fonds, les récompenses sont revérifiées avant un nouvel envoi. Les anciennes attributions restent soumises aux conditions qui leur étaient applicables et sont vérifiées avant remise. Tout abus peut entraîner l’annulation des récompenses. Les modifications futures du programme s’appliquent aux nouvelles attributions. La liste d’intérêt pour l’affiliation est distincte, sans commission active ni date de lancement garantie.
8. Programme d'affiliation
SOLTRAVA peut proposer un programme d'affiliation distinct, destiné aux créateurs et partenaires disposant d'une audience. L'inscription à la liste d'attente ne constitue pas une adhésion : elle exprime un intérêt et ne garantit aucune admission, commission ni rémunération. L'admission au programme est laissée à la seule discrétion de SOLTRAVA, à la suite d'une révision manuelle. Le cas échéant, les conditions précises (commissions, modalités de suivi, de paiement et de conformité) seront communiquées séparément au moment de l'admission et devront être acceptées avant toute participation. SOLTRAVA peut refuser une candidature, modifier ou mettre fin au programme à tout moment.
9. Modifications
SOLTRAVA peut modifier le service ou ces conditions. En cas de changement important, nous vous en informerons par courriel ou sur le site. La poursuite de l'utilisation du service après la mise à jour vaut acceptation des nouvelles conditions.
10. Droit applicable et contact
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et du Canada qui y sont applicables. Pour toute question concernant ces conditions, écrivez-nous à contact@soltrava.com.